درک بیشتر نرخ بازگشت سرمایه

CRM چیست؟ تعریف و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری

CRM چیست؟ با هم چهار تعریف مدیریت ارتباط با مشتری را مرور می‌کنیم

1. CRM مخفف چیست؟ CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد و هدفش این است که ارتباط با مشتریانمان و نحوه پاسخ به نیاز‌ها و در خواست‌های آن‌ها را به بهترین شکل مدیریت کنیم. که این امر باعث موفقیت روز افزون کسب و کارمان خواهد شد.
2. CRM استراتژی نحوه تعامل و مشارکت فعال با مشتریان است. سی آر ام موفق، کسب و کار را از دید مشتری می‌بیند و در برنامه ریزی خود تجربه مشتری را در نظر می‌گیرد. نگاه از دید مشتری به شما کمک می‌کند تا شکاف‌ها و فرصت‌های موجود در کسب و کارتان را مشاهده و استراتژی و فرآیند‌های موثر‌تری برای سازمان در نظر بگیرید.
3. باید این را در نظر گرفت که CRM تنها یک نرم افزار نیست. امروزه این مبحث را به یک ابزار خلاصه می‌کنند که به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا بیشتر بر روی فعالیت‌ها و روابط مرتبط با مشتریان، خریداران، تامین کننده‌گان و همکاران خود تمرکز کنند اما در واقع مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری از لایه استراتژی آغاز شده و در نهایت این نرم افزار‌ها ابزاری هستند برای تسهیل در اجرای استراتژی‌های سازمان.
4. در سازمان‌‌ها از چهار نوع CRM استفاده می‌شود:

• CRM استراتژیک: استراتژی کسب و کار شما در زمینه مشتری محوری را شکل می‌دهد و به شما کمک می‌کند تا مشتریان جدید جذب نموده و مشتریان فعلی خود را راضی و سود آور نگه دارید. این استراتژی نقش بسیار پر‌رنگی در سازمانتان بازی می‌کند چرا که موجب می‌شود فرآیند‌ها و فرهنگ سازمانی صحیح مشتری محوری در کسب و کار شما شکل بگیرد.
• CRM عملیاتی: عملیات و اتوماسیون فرآیند‌های ارائه خدمت به مشتریان مانند فرآیند‌های بازاریابی، فروش و ارائه خدمات پس از فروش را مدیریت می‌کند. فرآیندهایی در سازمان وجود دارند که شما با استفاده از آن‌ها نیاز‌های مشتریانتان را در مواقع مختلفی که با شما ارتباط دارند پاسخ می‌دهید، برای مثال زمانی که مشتری درخواست دریافت خدمات پس از فروش خود را ارائه می‌دهد سازمان چگونه به وی پاسخ داده و خدمات مورد انتظارش را به او ارائه می‌کند. در این مسیر از نرم افزار CRM هم کمک خواهید گرفت که بتوانید حجم زیاد اطلاعات مشتریان، فایل‌های مرتبط با آنها و غیره را به نحو بهتری مدیریت نمایید.

• CRM تحلیلی: فرآیندی است که با استفاده از آن داده‌های عملیاتی که از بازاریابی و ارتباط با مشتری جمع آوری شده است را به اطلاعاتی تبدیل می‌کنید که در تصمیم گیری‌های فرآیندی و استراتژیک به سازمان شما کمک می‌کند. برای مثال نتایج حاصل از فروش محصولات گوناگون به شما کمک می‌کند در‌یابید که روی چه محصولاتی و چه ویژگی‌های محصولی باید بیشتر تمرکز کنید و یا نتایج حاصل از جذب مشتریان بعد از یک کمپین بازاریابی به شما دید می‌دهد که کمپین بعدی خود را موثر‌تر برگزار نمایید.

• CRM تعاملی: رابط میان شما و محیط بیرون (مشتریان و نمایندگان) می‌باشد که به شما کمک می‌کند ارزش بیشتری برای مشتریان خود خلق نمایید. در واقع سیستم‌ها به شما کمک خواهند کرد که بتوانید بازخورد‌های مشتریانتان را چه مثبت و چه منفی دریافت نمایید، درخواست‌های آن‌ها را راحت شنیده و در سازمان به جریان بیندازید. برخی از کانال‌های ارتباطی عبارتند از سیستم تلفنی، ایمیل، پیامک، chat و غیره. این نرم افزار علاوه بر مشتریان می‌توانند با نمایندگان، توزیع کننده‌گان و تامین‌کنندگان شما نیز در ارتباط باشند.

Harvard Business Review بیان کرده که شرکت‌های موفق در پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری پیش از تصمیم به پیاده‌سازی چهار سوال را از خود پرسیده اند:

– آیا از منظر استراتژیک در حال حاضر پیاده‌سازی CRM برای من اهمیت دارد؟
– درد‌های سازمان من کجا هستند؟
– اکنون سازمان به مدیریت دقیق اطلاعاتش نیاز دارد؟
– بعد از پیاده سازی چه می خواهیم انجام دهیم؟

همچنین HBR بیان نموده که در آینده CRM از داده‌ها برای پیشبینی استفاده کرده و تبدیل به یک ابزار پرواکتیو می‌شود. و فروشندگانی رشد خواهند کرد که بتوانند از این دستیار رباتیک خود استفاده کنند.

نرم افزار CRM ابزار ارتباط موثر با مشتریان

از طراحی استراتژی CRM تا پیاده‌سازی نرم افزار CRM

برای اینکه سازمان شما بیشترین استفاده را از CRM ببرد، باید برنامه‌ریزی دقیقی داشته باشید که شامل: ایجاد اتفاق نظر میان واحد‌های کسب و کار، ایجاد تیم، مدیریت تغییر، استراتژی مشارکت مشتری و مشارکت کاربران باشد.

در ادامه ۸ گامی که به پیشنهاد SugarCRM می تواند راهنمای شما در این مسیر باشد را با هم مرور می‌کنیم.

۱ – ایجاد هم راستایی با اهداف کسب و کار

مطمئن شوید که استراتژی CRM خود را براساس اولویت‌های سازمانتان تعیین کرده اید به زبان دیگر اهدافی که برای سازمان شما مهم هستند با استراتژی‌های این اهداف محقق خواهند شد. برای رسیدن به این نقطه شناسایی فرآیند‌های کسب و کار و نقاط ضعف سازمان در ارتباط با درک بیشتر نرخ بازگشت سرمایه مشنریان نقشی بسیار مهم دارد.

حال برای تعیین اولویت‌ها از خودتان بپرسید: “ما چه کاری می‌خواهیم انجام دهیم؟”، “اولویت‌های سازمان ما در کوتاه‌مدت و بلند‌مدت و ارتباط آن‌ها با سی آر ام چیست؟ و “راهکار‌ها و برنامه اجرای آن و ارتباط آن با سی آر ام چیست؟” دقت کنید که برنامه‌ریزی اجرا شامل، پیش‌بینی مالی و مدت زمان لازم برای تحلیل و پیاده‌سازی راهکار می‌باشد.

۲ – مشارکت و تعامل در تیم

مشارکت مدیران ارشد یکی از مهم‌ترین عامل‌ها در رسیدن به موفقیت خواهد بود. مشارکت مدیران چگونه جلب می‌شود؟ زمانی که مدیر ارشد در طراحی استراتژی CRM مشارکت داشته باشد و به این باور برسد که برنامه‌هایی که اجرا خواهد شد موجب بهبود فرآيند‌های کسب و کار، جذب و نگهداری مشتری و در مجموع مواردی بهبود شاخص‌های مالی سازمان خواهد شد. در این صورت شما حمایت مدیر ارشد را خواهید داشت و احتمال موفقیت شما به طرز چشمگیری افزایش خواهد یافت.

پس از تعیین چارچوب‌های کلی مهم است که تمامی ذینفعان در فرآیند طراحی مشارکت داده شوند. اما توصیه می‌شود که از متخصصین CRM هم استفاده نمایید چرا که یک فرد با تجربه در این حوزه به شما کمک خواهد کرد تا تاثیرات راهکار‌های مدنظرتان در کل کسب و کار ببینید و راهکار‌های موثرتری را برگزینید.

۳ – مشارکت مشتری

در طراحی استراتژی CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری باید مشتری را در نظر بگیرید زیرا در نهایت باید تعاملی اثربخش میان شما و مشتریانتان شکل گیرد. پس مدیریت ارتباط با مشتری موفق کسب و کار را از دید مشتری نیز می‌بیند و هدفش این است که مشتری را به ارزش‌های لازم برساند. دیدگاه مشتری به شما کمک می‌کند تا شکاف‌ها و فرصت‌های موجود را ببینید و استراتژی و فرآیند‌های جدید و مناسبی را برای سازمان خود اتخاذ کنید.

تیم پروژه با در نظر گرفتن دیدگاه و نظرات مشتری نیاز‌های آنان را درک کرده و با در نظر گرفتن فرآیندهای موجود حوزه‌هایی که نیاز به بهبود دارند را شناسایی می‌کند.

۴ – فرآیند‌‌‌‌‌‌‌‌‌های کسب و کار خود را بهتر بشناسید

حال که راهکار‌های خود برای بهبود را مشخص کرده اید می‌خواهید از سیستمی نرم افزاری نیز کمک بگیرید. برای بهره‌مندی از تاثیر مناسب نرم افزار CRM باید نرم افزار و فرآیند‌های شما با هم همخوانی داشته باشند بنابراین فرآیند‌های خود را شفاف کنید و آن‌ها را با راهکار‌های مدیریت ارتباط با مشتری که ارزیابی می‌کنید مقایسه کنید. (امیدوارم که در زمان تعیین بهبود‌ها بهترین تجربیات را در فرآیندهای خود در نظر گرفته باشید و به آن‌ها نزدیک باشید!)

گردش کارهایی که لازم دارید، برنامه‌های کاربردی که لازم است CRM با آن‌ها یکپارچه شود و… را در نظر بگیرید. این موارد موجب می‌شود که بتوانید بهتر گزینه‌های مد نظر را ارزیابی کرده و همچنین تخمین بهتری از هزینه و زمان پیاده‌سازی سیستم خود داشته باشید.

۵ – اولویت‌بندی فرصت‌ها

تاثیر راهکار‌ها بر میزان درآمد و بهره‌وری سازمان را بسنجید و در مورد آن با مدیران ارشد صحبت کنید. سپس پتانسیل‌های بازگشت سرمایه پیاده‌سازی هر راهکاری که پیاده‌سازی می‌کنید را مطالعه کنید و آن‌ها را با یکدیگر مقایسه کنید. در نظر گرفتن جمیع این موارد به شما کمک خواهد کرد تا برنامه پیاده‌سازی راهکارهای خود را اولویت‌بندی کنید.
به عنوان مثال، اگر بخش حسابداری بتواند با دسترسی به داده‌های فروش، سریع تر وصول مطالبات از مشتریان را انجام دهد و این تاثیر زیادی در نقدینگی شرکت خواهد داشت، می‌توانید پیاده‌سازی راهکار برای آن‌ها را در اولویت قرار دهید.

۶ – تجربه و نظرات کاربرانتان را در نظر بگیرید

اگر کارکنان از مفهوم CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده نکنند، تمام تلاش‌های استراتژیک بی فایده است، بنابراین نظرات و تجربه‌های کارکنان را در هر مرحله از مسیر بگیرید تا بتوانید با عمل به موارد لازم، به موفقیت‌های بیشتری دست پیدا کنید.

همچنین امکاناتی جدید که کابران نیاز دارند را وارد لیست نیازمندی‌های خود کنید. البته که همه آنها اولویت بالایی نخواهند داشت برخی از آنها پیاده سازی خواهند شد و برخی دیگر شاید هیچگاه پیاده سازی نشوند.

۷ – یکپارچگی‌های مورد نیاز در سطح نرم افزارها را تعیین کنید

این مورد را در نظر بگیرید که یک نفر در سازمان شما نباید با چندین نرم افزار مختلف کار کند. بنابراین کدام نرم افزارها و برنامه‌های کاربردی که در مجموعه شما استفاده می‌شود را می‌خواهید ادغام نمایید و لازم است میان چه سیستم‌های یکپارچه سازی شود. پس از این که برنامه‌های مورد نیاز خود را بررسی نمودید استراتژی جهت یکپارچه سازی داده‌ها تعیین نمایید چرا که به مدیریت اطلاعات کمک زیادی می‌کند.

۸ – نظارت، پیگیری، تجزیه و تحلیل، بهینه‌سازی، ارزیابی

پس تعیین استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری پیاده سازی راهکارها را آغاز کنید، مرتبا به خروجی‌ها نگاه کنید. جنبه‌های مختلف تاثیرات مثبت CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را در کسب و کار خود نگاه کنید سعی کنید مواردی که باید اصلاح شوند را نیز پیدا کرده و مرتبا بازنگری و اصلاح کنید. در بازه‌های زمانی مختلف با بخش‌های مختلف سازمان مرتبط شوید از آن‌ها بازخورد گرفته و آن‌ها را بررسی کنید.

در بازه‌های زمانی مختلف با بخش‌های مختلف سازمان مرتبط شوید از آن‌ها بازخورد گرفته و آن‌ها را بررسی کنید. به آنچه در گذشته انجام داده اید نگاه کنید، آن را تجزیه و تحلیل کنید و تصمیم بگیرید که چگونه می‌توانید آن را برای آینده بهبود دهید.

هدف CRM چیست

CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به شما کمک می‌کند رابطه با مشتریان فعلی را گسترش دهید، مشتریان جدید جذب کرده و در نهایت از مشتریانتان به خوبی مراقبت کنید.

مشتریان غالبا انتظاراتی را مطرح می‌کنند که معقول است و باید پاسخ داده شود، اما پاسخ گویی به این انتظارات زمانی امکان پذیر خواهد بود که درک درستی از نیاز و احساس مشتری داشته باشیم؛ CRM دقیقا اینجا به کمک شرکت‌ها می‌آید. این نرم افزار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تعداد بالایی از مشتریان را در سیستم‌های خود ثبت نموده، پیگیری‌های مرتبط با آن‌ها را انجام دهند، تمامی تاریخچه ارتباطی مشتری و فعالیت‌های آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی را رصد نمایند و در نتیجه ارتباط با مشتریان را به نحو بهتری مدیریت نمایند. شما می‌توانید داده‌هایی را که در طول استفاده از برنامه جمع می‌کنید، تجزیه و تحلیل نموده و تجربه‌های اختصاصی ارائه دهید که سطح بیشتری از انتظارات مشتری را برآورده می‌کند و روابط ماندگاری با مشتریان ایجاد می‌نماید.

بر اساس آمار‌ها و گزارش‌های ارائه شده از سوی SAP سه معیار مهم در مورد اهمیت CRM برای کسب و کار مشتریان وجود دارد:

افزایش نرخ نگهداشت مشتری به میزان ۵٪، می‌تواند سود را تا ۹۵٪ افزایش دهد.

آنان که در زمینه ارائه تجربه مشتری پیشرو هستند، عملکرد بهتری در بازار دارند.

۸۰٪ از مدیران عامل معتقدند نرم افزار CRM موجب می‌شود تجربه مشتری بهتری ارائه شود.

گارتنر پیش بینی کرده است که تا سال ۲۰۲۱، Customer Relationship Management بزرگترین حوزه درآمدی در صنعت نرم افزارهای سازمانی خواهد بود. اگر کسب و کار شما رو به پیشرفت است، قطعا نیاز به یک استراتژی برای آینده دارید. شما باید اهداف فروش و منابع سودآوری خود را مشخص نمایید؛ اما به روز بودن اطلاعات و قابل اتکا بودن آن‌ها می‌تواند چالش برانگیز باشد. شما جریان ورود داده‌های حاصل از فروش، خدمات پس از فروش، بازاریابی و نظارت بر رسانه‌های اجتماعی و تبدیل آن‌ها را به اطلاعات مفیدی در کسب و کار خود را چگونه تفسیر می‌کنید؟

یک نرم افزار CRM می‌تواند نمای کاملی از مشتریانتان به شما نشان دهد. می‌توانید همه آن‌ چه را که نیاز دارید، در یک قاب مشاهده کنید. یک داشبورد ساده و قابل تنظیم که می‌تواند تاریخچه ارتباطات قبلی با مشتری، وضعیت سفارشات آن‌ها، خدمات ارائه شده به مشتری و سایر موارد را به شما بگوید.

CRM و تجربه موفقیت اقتصادی
بنا به گزارش های اوراکل، شرکت‌هایی که قصد رهبری بازار کسب و کار خود را دارند، باید به سرعت پاسخگوی خواسته‌ها و نیاز‌های مشتریانشان باشند. تجربه مشتری در حال حاضر اصلی‌ترین مزیت رقابتی است. با یک استراتژی CRM برنامه‌ریزی شده، شرکت شما می‌تواند بهترین تجربه‌های مشتری را ایجاد کند که وفاداری مشتری را افزایش دهد، مشتریان جدیدی را جذب کند و شرکت شما را در فضای رقابتی پیش ببرد.

ارتباط با مشتری پایه و اساس موفقیت هر نوع کسب و کاری است. چگونگی مدیریت این رابطه برای ایجاد تجربه مشتری حرفه ای نحوه راه‌اندازی در هر مرحله از ارتباط با مشتری به شدت بستگی به وضعیت CRM شما دارد. کسب و کارها باید به دانشی عمیق از مشتریان خود دسترسی داشته باشند و در طول راه از آن دانش استفاده نمایند. این ابزار به شما امکان انجام این کار را می‌دهد بدین ترتیب که شما را قادر می‌سازد اطلاعات مربوط به هر یک از مشتریان خود را در نرم افزار گرد‌آوری و مدیریت نمایید و قدم به قدم مراحل ارتباط با مشتری را به یک فرآیند یکپارچه تبدیل کنید.

برای آشنایی بیشتر با مباحث نرم افزارها می‌توانید صفحه نرم افزار CRM چیست را مطالعه نمایید.

کارکرد CRM چیست

جذب مشتریان بالقوه

شما در نمایشگاه‌های مختلف شرکت می‌کنید و یا از کانال‌های مختلف برای محصولات خود تبلیغات می‌کنید تا مشتریان جدیدی را جذب کنید . CRM که مخفف مدیریت ارتباط با مشتری است به شما کمک می‌کند تا با برنامه‌ریزی درست مشتریان بالقوه خود را به مشتریان بالفعل تبدیل کنید.

توسعه روابط مشتریان

نگهداشت مشتریان فعلی بسیار کم هزینه تر از جذب مشتریان جدید است. پس باید در حفظ مشتریان خود بکوشید. به موقع به آن‌ها سر بزنید و از نیازهایشان آگاه باشید.

نگهداری و مراقبت از مشتریان

با کمک CRM ( مدیریت ارتباط با مشتری ) می‌توانید روابط خود را با مشتریانتان پر رنگ تر و مستحکم تر سازید. همچنین می‌توانید برنامه‌هایی به منظور cross-sell & up-sell داشته باشید.

بیشتر بدانید

نرم افزار CRM چیست

نرم افزار CRM، ابزاری است که به شما کمک می‌کند فرآیند‌های مرتبط با مشتریانتان را راحت تر در سطح سازمانتان اجرا نمایید.

توکن‌ لوریج‌دار (Leveraged Token) چیست و چه کاربردی دارد؟

در دنیای ارزهای دیجیتال، توکن لوریج‌دار به شما موقعیت لوریج دار در معاملات را می‌دهد؛ به این معنی که درآمد و ضرر شما چند برابر می‌شود. طراحی اولیه توکن اهرم دار توسط صرافی FTX معرفی شد. این توکن‌ها موضوعی بسیار مورد بحث بوده‌اند، مخصوصاً به این دلیل که آن‌طور که انتظار دارید در درازمدت عمل نمی‌کنند. در این مقاله به معرفی توکن لوریج‌دار، نحوه محاسبه لوریج، مزایا و معایب آن می‌پردازیم.

توکن‌ لوریج‌دار چیست؟

توکن‌ لوریج‌دار که با نام توکن اهرم دار نیز شناخته می‌شود توکن های ERC-20 هستند که موقعیت اهرم داری را به دارندگان ارائه می‌دهند. با استفاده از این توکن ها، برخلاف روش های معاملاتی سنتی، به طور خودکار موقعیت اهرمی به دست می آورید. این توکن‌ها راحتی را ارائه می‌دهند؛ زیرا نیازی به مراقبت از مارجین‌ها یا درک ریسک لیکوئید ندارند. توکن های اهرم دار دارای لوریج ثابت و متغیر هستند. به طور معمول، این دارایی‌ها هر روز در ساعت ۰۰:۰۲:۰۰ یا زمانی که قیمت بازار نقدی ۱۰ درصد تغییر می‌کند، دوباره تعادل خود را حفظ می‌کنند. با این حال، برای همه صرافی های ارز دیجیتال یکسان نیست. برخی از صرافی ها مجموعه قوانین متفاوتی برای تعادل مجدد دارند.

نکته مهم: قبل از اینکه توکن های لوریج دار را به دلیل ماهیت پرخطرشان معامله کنید، مطمئن شوید که به درستی آنها را درک کرده اید.

لوریج چگونه محاسبه می‌شود؟

اهرم یا لوریج ابزاری است که درک بیشتر نرخ بازگشت سرمایه معامله گران با استفاده از آن می‌توانند مقادیر بزرگتری از ارز را با مقادیر کمتری معامله کنند. برای درک بهتر یک مثال می‌زنیم: وقتی دارایی شما دارای لوریج ۱:۱۰۰ باشد شمت می‌توانید ۱۰۰ دلار را با پرداخت یک دلار معامله کنید. در واقع می‌توان گفت با ضریب ۱:۱۰۰ قدرت معامله‌ی شما ۱۰۰ برابر می‌شود.

صرافی یا بازار معاملاتی‌ها لوریج متفاوتی ارائه می‌دهند. فرض کنید شما می‌خواهید یک معامله ۱۰۰ دلاری انجام دهید در این وضعیت اگر لوریج ۱:۱۰۰۰ باشد برای انجام معامله ۱ دلار نیاز است. در واقع شما با توجه به موجودی حساب و مقدار ضریب اهرمی معاملات می‌توانید محاسبه کنید تا چه مقدار وارد معامله شوید.

لوریج یک استراتژی افزایش بازگشت سرمایه است. لوریج درصد نرخ بازگشت سرمایه را تغییرنمی‌دهد؛ یعنی اگر شما ۱۰۰ دلار معامله کنید و ۱۵ درصد سود کنید جمع سرمایه شما ۱۵ درصد است یا اگر ۱۰۰۰ دلار سرمایه گذاری کنید مجموع سرمایه شما با این ۱۵ درصد سود ۱۱۵۰ دلار می‌شود.

اهرم ارزش دلاری سود یا ضرر شما را افزایش می‌دهد. اگر لوریج ۵۰x را انتخاب کنید به این معناست که شما اول سرمایه خود را ۵ برابر کرده و سپس معامله می‌کنید. باانتخاب لوریج ۵۰x حداکثر مجاز برای انجام سفارش مشخص می‌شود. اگر قیمت بیت کوین ۱۰ هزار دلار باشد شما با لوریج ۵۰ می‌توانید ۱۰۰ قرارداد لانگ یا شورت بیت کوین ایجاد کنید. در صرافی بایننس (Binance) بیشترین حد مجاز برای لوریج ۱۲۵، ۵۰ هزار دلار است در این صورت اگر قیمت بیت کوین ۱۰ هزار دلار باشد شما می‌توانید ۵ پوزیشن کوتاه مدت و بلند مدت ایجاد کنید.

با توجه به این مثال در می‌یابیم که با افزایش لوریج حداکثر حد مجاز سفارش کاهش می‌یابد.

چرا از توکن های لوریج دار استفاده می‌شود؟

توکن اهرم دار به تنهایی ریسک را مدیریت می‌کند. آنها به طور خودکار سود را در دارایی پایه سرمایه گذاری می‌کنند و برخی از آنها را به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند که قیمت کاهش یابد (برای جلوگیری از خطر لیکوئید شدن احتمالی).

شما می توانید بدون در نظر گرفتن مارجین، وثیقه، نقدینگی و ویژگی های این چنینی، موقعیت لوریج در بازار ارزهای دیجیتال به دست آورید. به عبارت ساده، می توانید ۱۹۲۶۹ دلار یا هر قیمت فعلی را خرج کنید و یک توکن ۳ برابری لانگ بیت کوین داشته باشید.

در اصل، توکن‌های لوریج دار توکن های ERC-20 هستند؛ به این معنی که هر زمان که بخواهید می‌توانید آنها را پس بگیرید. توکن‌های اهرم دار بر موقعیت‌های مارجین ترجیح داده می‌شوند؛ زیرا شما این اختیار را دارید که آنها را به هر کیف پول اتریوم ارسال کنید یا به هر پلتفرم دیگری که از آنها پشتیبانی می‌کند انتقال دهید.

چگونه توکن اهرم‌ دار را بخریم یا بفروشیم؟

راه‌های مختلفی برای خرید یا فروش توکن‌های لوریج دار وجود دارد. با این حال، سه مورد از رایج ترین راه ها عبارتند از:

بازارهای اسپات برای خرید یا فروش آنها توصیه می شود. برای معامله این توکن ها باید از بازار نقدی توکن لوریج‌دار در هر صرافی بازدید کنید.

راه دیگر این است که ارز دیجیتال خود را در کیف پول خود به توکن اهرم دار تبدیل کنید.

رایج ترین راه در بین این سه، ایجاد یا بازخرید توکن لوریج‌دار است؛ این روش تنها زمانی مناسب است که کاملاً از عملکرد آنها آگاه باشید و مستندات پلتفرم را بررسی کرده باشید.

توکن‌های لوریج دار استراتژی پرریسکی هستند و قبل از معامله باید مزایا و معایب آنها را در نظر بگیرید.

مزایا و معایب توکن‌های لوریج دار

مانند تمام دارایی‌ها، مزایا و معایبی وجود دارد. توکن لوریج‌دار نیز از این قاعده مستثنی نیست. در زیر، فهرستی از مهمترین مزایا و معایب توکن های اهرم دار را مشاهده خواهید کرد.

توکن‌های لوریج‌ دار هر کسی را قادر می‌سازد تا در یک دارایی دیجیتال، موقعیت اهرمی را بدون نکات فنی معامله مارجین بگیرد.

از آنجایی که توکن های لوریج دار در بلاک چین اتریوم به عنوان توکن های ERC20 وجود دارند، می توانید آنها را به صورت شفاف ردیابی کرده و در کیف پول شخصی اتریوم نگه دارید.

معاملات توکن اهرم دار بسیار خطرناک است. اگر بازار به طور قابل توجهی حرکت کند، ارزش توکن های شما می تواند به میزان قابل توجهی کاهش یابد.

اینها مشتقات مالی تجربی و جدید هستند و ممکن است اشکالاتی رخ دهد. بنابراین، توصیه می شود که روی این محصولات سرمایه گذاری جدید ریسک زیادی نکنید.

از آنجایی که توکن‌ اهرم دار روزانه دوباره متعادل می‌شوند، برای نگهداری طولانی‌مدت در نظر گرفته نشده‌اند. اگر می‌خواهید یک موقعیت لوریجی میان‌مدت یا بلندمدت داشته باشید، بهتر است از مسیر سنتی خرید یک دارایی رمزنگاری با استفاده از مارجین استفاده کنید.

همه توکن‌های لوریج دار برابر نیستند. برخی از صرافی ها شفافیت بیشتری ارائه می دهند در حالی که برخی دیگر کمتر ارائه می‌دهند.

مقایسه لوریج با مارجین

مارجین نوع خاصی از لوریج است که شامل استفاده از موقعیت نقدی یا اوراق بهادار موجود به عنوان وثیقه برای افزایش قدرت خرید در بازارهای مالی است. مارجین به شما این امکان را می دهد که برای خرید اوراق بهادار، اختیار معامله یا معاملات فیوچرز (قراردادهای آتی) با پیش بینی دریافت بازده قابل توجهی از یک صرافی با نرخ بهره ثابت وام بگیرید.

بنابراین، می‌توانید از مارجین برای ایجاد اهرم استفاده کنید و قدرت خرید خود را با مقدار مارجین افزایش دهید – به عنوان مثال، اگر وثیقه مورد نیاز برای خرید اوراق بهادار به ارزش ۱۰۰۰۰ دلار ۱۰۰۰ دلار باشد، مارجین ۱:۱۰ (و لوریج ۱۰ برابری) خواهید داشت.

از لوریج در چه جاهایی استفاده می‌شود؟

از لوریج یا اهرم می‌توان برای خرید خانه با سرمایه گذاری در بازارهای مالی استفاده کرد همچنین می‌توان از آنها در کسب و کار، امورمالی شخصی و غیره استفاده کرد.

امورمالی شخصی

لوریج یا همان اهرم در زندگی روزمره نیز کاربرد دارد. برای درک بهتر این موضوع مثال می‌زنیم. فرض کنید شما برای خرید یک وسیله که به نوعی دارایی به شمار می‌آید پولی قرض بگیرید در این زمان لوریج به میان می‌آید. البته زمانی اهرم معنا پیدا می‌کند که وام گرفته شده برای افزایش سرمایه شما باشد. خرید خانه و وام تحصیلی از جمله لوریج‌های زندگی شخصی ما هستند.

سرمایه گذاری

خرید با مارجین نوعی لوریج به حساب می‌آید که اصلی ترین و کاربردی ترین استفاده از لوریج در بازارهای مالی است. در مارجین شما با مقادیر کم می‌توانید معاملات بزرگتری را انجام دهید. با این کار سرمایه و قدرت سرمایه گذاری شما چند برابر می‌شود و در صورتی که همه چیز خوب پیش نرود منجر به ضرر می‌شود.

کسب و کار

فرض کنید صاحب بک کسب و کار قصد دارد فعالیت و سود خود را افزایش دهد. برای تامین پول مورد نیاز یا از دارایی خود یا وام استفاده می‌کند. استفاده از دارایی خود مالک منابع محدودی را در دسترس قرار می‌دهد اما اگر با برنامه ریزی وام دریافت کند علاوه بر حفظ دارایی‌های خود سود نیز بدست می‌آورد، البته باید میزان سود بیشتر از میزان نرخ بهره وام باشد.

سوالات متداول درباره توکن لوریج‌دار

توکن اهرم دار چیست؟

توکن‌های لوریج دار دارایی‌های ERC20 هستند که به‌جای مدیریت موقعیت‌های آتی لوریج، مستقیماً لوریج را به بازارهای ارزهای دیجیتال می‌دهند.

چرا از توکن‌های لوریج دار استفاده کنیم؟

توکن‌های لوریج دار تجربه معاملاتی لوریج دار ساده تری را ایجاد می کنند. با بروز رسانی روزانه، توکن اهرم دار در مقایسه با معاملات سنتی با استفاده از معاملات فیوچرز ریسک لیکوئید نسبتاً کمتری دارند.

علاوه بر این، توکن های اهرمی، توکن های ERC20 هستند. آنها را می توان مانند هر توکن دیگری خارج کرد، کاری که نمی توان با یک موقعیت اهرمی انجام داد.

جمع بندی

توکن‌ لوریج‌دار در صورتی که بازارها افزایش زیادی داشته باشند و سپس بسیار بیشتر شوند، خوب عمل می‌کنند، و در صورتی که بازارها بسیار بالا بروند و سپس کاهش زیادی داشته باشند، ضعیف عمل می‌کنند، که هر دوی اینها نوسانات بالایی دارند. لوریج توکن‌ها در درجه اول به قیمت و در درجه دوم به حرکت آنها بستگی دارد.

ارزیابی اپلیکیشن موبایل و شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) اپلیکیشن

ارزیابی اپلیکیشن موبایل توسط شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) روشی مفید و مؤثر برای سنجش میزان موفقیت اپلیکیشن است. شما اپلیکیشن فوق‌العاده‌ای می‌سازید و مسلما انتظار دارید که کاربران به اندازه خودتان یا حداقل به ‌اندازه‌ای که باعث کسب درآمد شود، به آن علاقه نشان دهند. در نتیجه بسیار مهم است که شما موفقیت اپلیکیشن موبایل را چگونه تعریف می‌کنید و میزان دستیابی به اهداف نهایی ساخت آن اپلیکیشن را چگونه اندازه‌گیری می‌کنید؟

با تعیین KPIها و معیارهایی که بیشترین اهمیت را در اپ شما دارند، ارزیابی اپلیکیشن موبایل آغاز می‌شود. در مقاله پیش رو با انواع گوناگون شاخص‌های کلیدی عملکرد اپلیکیشن و میزان اهمیت هرکدام از آنها آشنا می‌شوید و طریقه محاسبه چند KPI مهم برای ارزیابی اپلیکیشن موبایل نیز آموزش داده می‌شود.

اهمیت ارزیابی عملکرد درک بیشتر نرخ بازگشت سرمایه اپلیکیشن موبایل

درک معیارهای ارزیابی اپلیکیشن موبایل باید به عنوان اولین گام در زمان تعیین استراتژی اپلیکیشن شما باشد. گزارش منظم و ارزیابی مداوم شاخص‌های کلیدی عملکرد اپلیکیشن موبایل و آگاهی از میزان پیشرفت اپلیکیشن به شما کمک می‌کند تا عملکرد اپ خود را بهبود ببخشید و درآمد بیشتری کسب کنید.
ارزیابی عملکرد اپلیکیشن شما به صورت مداوم و تلاش برای بهبود آن باعث جلب توجه منابع زیادی از جمله خریداران، سرمایه‌گذاران و سهام‌داران می‌شود. در نتیجه قرار دادن KPIهای اپلیکیشن موبایل در برنامه‌های بازاریابی و توسعه شما امری ضروری است که در نهایت باعث پیشرفت سریع‌تر اپلیکیشن موبایل شما می‌شود.

انواع شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) اپلیکیشن موبایل

شاخص‌های کلیدی عملکرد دارای انواع گوناگونی هستند. این KPIها را می‌توان در 5 دسته کلی زیر قرار داد:

• KPIهای عمومی اپلیکیشن‌های موبایل
• KPIهای میزان تعاملات اپلیکیشن‌های موبایل
• KPIهای مالی اپلیکیشن‌های موبایل
• KPIهای تجربه کاربری اپلیکیشن‌های موبایل
• KPIهای بازاریابی اپلیکیشن موبایل

تمام این دسته‌ها به یک اندازه اهمیت دارند و بدون این اطلاعات نمی‌توانید اپلیکیشن خود را به خوبی ارزیابی کنید و آن را بهبود ببخشید.

KPI‌های عمومی اپلیکیشن‌های موبایل

چند KPI برای اندازه‌گیری عملکرد عمومی اپلیکیشن‌های موبایل وجود دارد که تقریبا تمام افراد تیم توسعه یا بازاریابی اپلیکیشن باید این معیارها را دنبال کنند. اینکه هرکدام از این KPIها چه مقدار ارزش دارند یا تا چه اندازه‌ای باید مورد توجه قرار بگیرند، بستگی به ماهیت آن اپلیکیشن دارد.

• نرخ رشد کاربر : اندازه‌گیری این معیار نه ‌تنها برای اطمینان از اینکه تعداد کاربران در حال افزایش است، بلکه برای دانستن نحوه رشد کاربران اهمیت دارد.
• تعداد دانلودهای اپلیکیشن : تعداد دفعاتی که اپلیکیشن دانلود می‌شود، ساده‌ترین و آشکارترین راه برای سنجش میزان محبوبیت آن در میان کاربران است.
• تعداد دفعات نصب اپلیکیشن : شما باید تعداد دفعاتی که اپلیکیشن واقعا روی دستگا‌ه‌های گوناگون نصب شده است را به عنوان یک KPI در نظر بگیرید، زیرا دانلود اپلیکیشن به معنای نصب آن نیست.
• اشتراک (سابسکرایب) : اگر شما امکان اشتراک در محتوای جدید یا آپدیت‌های دیگر را در اپلیکیشن خود فراهم کرده‌اید، بنابراین می‌توانید تعداد عضویت‌ها و لغو اشتراک‌ها را ردیابی کنید.
• آپگرید‌ها : اگر اپلیکیشن شما دارای دو نسخه اصلی و پرمیوم است، در نتیجه تعداد آپگریدها نیز یک KPI محسوب می‌شود. شما باید بدانید چه تعدادی از کاربران از نسخه پرمیوم استفاده می‌کنند و چه مدت زمانی طول می‌کشد تا کاربر اپ را به نسخه پرمیوم ارتقا دهد.

بیشتر بخوانید: تقلب‌ در نصب اپلیکیشن‌ های موبایل | راه‌های شناسایی و مقابله

KPIهای میزان تعاملات اپلیکیشن‌های موبایل

شاخص‌های کلیدی عملکرد اپلیکیشن دیگری هم وجود دارند که میزان تعاملات کاربران با اپلیکیشن موبایل را اندازه می‌گیرند. این شاخص‌ها در مورد این بحث می‌کنند که «چگونه»، «چه موقع» و «کجا» کاربران از اپلیکیشن استفاده می‌کنند و با آن تعامل برقرار می‌کنند.

• نرخ نگهداری : تعداد کاربرانی که پس از سپری شدن مدت زمان مشخصی دوباره از اپلیکیشن استفاده می‌کنند و به اصطلاح به اپ باز می‌گردند، شاخصی برای نشان دادن ارزشمند بودن اپلیکیشن است.
• سشن‌ها (جلسات) : تعداد جلسات (سشن‌ها) که بیانگر تعداد دفعات ورود کاربر به اپلیکیشن است، شاخصی مهم برای اندازه‌گیری میزان محبوبیت اپلیکیشن است. به این KPI، نرخ بازکردن اپلیکیشن هم گفته می‌شود.
• طول سشن : مدت زمانی که کاربر طی هر سشن در اپلیکیشن سپری می‌کند را طول سشن می‌گویند. هرچه کاربر مدت زمان بیشتری را در اپلیکیشن سپری کند، به معنای ارزش بیشتر آن اپلیکیشن است.
• کاربران فعال روزانه : کاربر فعال روزانه (DAU) به کاربری گفته می‌شود که اکانتی ایجاد می‌کند و مدت زمان زیادی را در تعامل با آن به سر می‌برد. اندازه‌گیری تعداد کاربران فعال روزانه روشی برای سنجش موفقیت اپلیکیشن است.
• نرخ ریزش : علی‌رغم تأثیر منفی این معیار، اندازه‌گیری تعداد کاربرانی که اشتراک خود را لغو کرده‌اند یا اپلیکیشن را حذف کرده‌اند، به شما در بهبود اپلیکیشن کمک می‌کند.
• اشتراک گذاری اجتماعی : تعداد دفعاتی که اپلیکیشن شما در رسانه‌های اجتماعی معرفی و به اشتراک گذاشته می‌شود، شاخصی است که هرچه بالاتر باشد به معنای کارآمدی بیشتر اپلیکیشن شما است.

KPIهای مالی اپلیکیشن‌های موبایل

ممکن است پول همه چیز نباشد اما مطمئنا بسیار مهم است. شما حتما خواهان سودآور بودن اپلیکیشن خود هستید و بنابراین باید درآمدزایی اپلیکیشن خود را توسط KPIهای اپلیکیشن موبایل ارزیابی کنید.

• متوسط درآمد به ازای هر کاربر (ARPU) : شکل‌های مختلفی برای درآمدزایی از طریق اپلیکیشن وجود دارد مانند دانلود در ازای پرداخت، نمایش تبلیغات در اپلیکیشن و خریدهای درون برنامه‌ای. اگر متوسط درآمد ایجاد شده توسط هر کاربر را در کل کاربران یا کاربران فعال ضرب کنید، تصوری کلی از ارزش پولی اپلیکیشن به شما می‌دهد.
• هزینه جذب مشتری (CAC) : جذب مشتریان ممکن است توسط تبلیغات، نیروی کار و منابع دیگر انجام شود که هرکدام از اینها هزینه‌هایی دارند. هزینه جذب مشتری با تقسیم درآمد ناخالص بر هزینه تبلیغات و سایر هزینه‌ها به دست می‌آید.
• ارزش طول عمر مشتری (CLV) : این معیار سود خالص تولید شده توسط کاربر را نشان می‌دهد. اپلیکیشنی موفق‌تر است که CLV آن از CAC آن بالاتر باشد.
• نرخ بازگشت سرمایه (ROI) : شما به ازای هزینه‌ای که صرف تبلیغات و … می‌کنید، انتظار کسب درآمد دارید. نرخ بازگشت سرمایه از تقسیم درآمد کسب شده به هزینه‌های صرف شده به دست می‌آید.

KPIهای تجربه کاربری اپلیکیشن‌های موبایل

یکی از مهم‌ترین معیارها برای سنجش میزان موفقیت اپلیکیشن، تجربه کاربری است. مهم نیست که اپلیکیشن شما چقدر خوب باشد، در هر صورت UX همه چیز را پیچیده می‌کند. شما باید همیشه به یاد داشته باشید که این اپلیکیشن را برای خودتان نمی‌سازید، بنابراین باید معیارهای تجربه کاربری را به منظور بهبود اپلیکیشن خود اندازه‌گیری کنید.

• زمان بارگذاری : مدت زمانی که از کلیک روی اپ تا آماده به کار شدن آن طول می‌کشد را زمان بارگذاری می‌گویند. واضح است که هرچه زمان بارگذاری کمتر باشد، اپلیکیشن سرعت بیشتری دارد و کاربر تجربه مطلوب‌تری از کار با آن به‌دست می‌آورد.
• دستگاه‌ها (دیوایس‌ها) : KPI ساده دیگری که برای ارزیابی اپلیکیشن استفاده می‌شود، نوع دستگاه‌هایی است که کاربران شما برای دسترسی به اپ از آنها استفاده می‌کنند. اینکه شما بدانید مثلا کاربران بیشتر از تبلت استفاده می‌کنند یا از اسمارت‌فون‌ها، از دستگاه‌های با سیستم عامل اندروید استفاده می‌کنند یا از iOS باعث می‌شود که عملکرد اپ خود را طبق آن بسنجید.
• سیستم عامل (OS) : این KPI بیشتر راجع به اندروید و iOS است. به هرحال اپ شما باید روی همه سیستم‌عامل‌ها به درستی کار کند.

KPIهای بازاریابی اپلیکیشن موبایل

تعداد زیادی از شاخص‌های کلیدی عملکرد با میزان مؤثر بودن شیوه بازاریابی اپلیکیشن شما در ارتباطند. باید سعی کنید روش‌هایی را در بازاریابی به‌کار بگیرید که بیشترین تأثیر را در موفقیت اپ شما داشته باشند. معیارهای زیر نمونه‌هایی از KPIهای بازاریابی اپلیکیشن موبایل هستند.

• منبع نصب : کاربران از کجا اپ شما را پیدا کرده‌اند؟ آگاهی از این مورد بسیار ضروری است، زیرا باعث می‌شود که شما بدانید بیشترین تمرکز بازاریابی خود را در کجا صرف کنید.
• شکست کانال (خرابی کانال، break down) : کاربران از چه کانال‌هایی برای رسیدن به اپلیکیشن شما استفاده می‌کنند. کاربرانی که از کانالی خاص به اپ شما آمده‌اند، چه رفتاری دارند؟ تفاوت رفتار آنها با کاربران دیگر کانال‌ها در چیست؟ اپلیکیشن‌های خوب این اطلاعات حیاتی را گرفته و در تبیین فرهنگ بیزنسی سراسری از آنها استفاده می‌کنند.
• ژئومتریک : هرچند که ژئومتریک اکثرا نادیده گرفته می‌شود اما دانستن موقعیت مکانی کاربران موضوع مهمی است و بر درآمد کسب شده از موقعیت‌های مکانی گوناگون تأثیر می‌گذارد. از طریق این اطلاعات پی می‌برید که روی چه مکانی باید تمرکز بیشتری داشته باشید یا چه منطقه‌ای اشباع شده است و نیاز به ایده‌های جدید دارد.
• دموگرافیک : آیا جنسیت مخاطبان هدف خود را می‌دانید؟ نژاد و سن آنها را می‌دانید؟ دانستن این موارد و مقایسه آنها با اطلاعات واقعی کاربران به شما کمک می‌کند که در ارزیابی اپلیکیشن خود موفق‌تر باشید.

محاسبه معیارهای کلیدی (KPI) در اپلیکیشن‌های موبایل

هرکدام از شاخص‌های کلیدی عملکردی که در بخش‌های قبل تعریف شدند، با فرمولی خاص قابل محاسبه هستند. در این بخش طریقه محاسبه چند KPI مهم آموزش داده می‌شود.

نرخ رشد کاربر
100*(نرخ قبلی/(نرخ قبلی-نرخ فعلی))

نرخ بازگشت سرمایه (ROI)
هزینه صرف شده/ (هزینه صرف شده-درآمد کسب شده)

نرخ نگهداری
100*(تعداد کاربران در شروع دوره/(تعداد کاربران جدید در طول دوره-تعداد کاربران در پایان دوره))

نتیجه‌گیری

تمرکز روی KPIها برای ارزیابی عملکرد اپلیکیشن موبایل روشی بسیار مؤثر جهت بهبود آینده اپلیکیشن است. نتایج حاصل از محاسبه KPIها می‌تواند به رفع ناهماهنگی‌های موجود در اپلیکیشن کمک کند و باعث شناسایی زمینه‌های نیازمند بهبود شود.

اندازه‌گیری شاخص‌های کلیدی عملکرد اپلیکیشن موبایل و استفاده از نتایج آنها راه را برای موفقیت هرچه بیشتر اپلیکیشن شما هموار می‌کند و توسعه دهنده اپلیکیشن را قادر می‌کند که قابلیت استفاده از اپلیکیشن را بهبود داده، اشکالات آن را به خوبی رفع کند و اپلیکیشن را برای استفاده‌های بعدی بهینه‌تر کند.

فناوری های دیجیتال در صنعت فولاد

فناوری‌های دیجیتال در حال تغییر جهان هستند و به طور چشمگیری نحوه عملکرد سازمان‌ها را بهبود می‌بخشند. امروزه، تولیدکنندگان فولاد و فلزات با یک فرصت بزرگ برای تغییر مدل عملیاتی خود به‌کمک پیاده‌سازی فناوری دیجیتال روبرو هستند که آنها را قادر می‌سازد تا کارایی عملیاتی، خدمات مشتری، سطح موجودی و حاشیه سود را بهبود بخشند. فناوری‌های جدید منجر به شیوه‌های انقلابی می‌شوند درک بیشتر نرخ بازگشت سرمایه که به شرکت‌های فولادی نسبت به رقبای خود برتری می‌بخشد.

پیشبینی‎ها نشان می‎دهد که صنعت فولاد تا سال ۲۰۳۰، سالانه ۶ میلیارد دلار در زمینه تحول دیجیتال سرمایه‌گذاری خواهد کرد. در ادامه با برخی از کاربردهای فناوری‎های دیجیتال در صنعت فولاد آشنا خواهید شد.

هوش مصنوعی، یادگیری ماشینی، تحلیل داده

سرمایه‌گذاری در تجزیه و تحلیل داده‌ها جهت بهینه‌سازی فرآیند تولید فولاد، در سال ۲۰۳۱ به ارزش ۲٫۹ میلیارد دلار خواهد رسید.

شرکت‌ها می‌توانند به سرعت در فناوری‌های جدید مانند تحلیل‌گری پیش‌بینانه و دریاچه‌های داده[۱] از طریق آزمایش‌های چابک سرمایه‌گذاری کنند و در عرض چند ماه یا حتی چند هفته به نتیجه برسند.

تحلیل‌گری پیش‌بینانه می‌تواند سرعت تولید را بهبود بخشد و در عین حال هزینه‌ها را کاهش دهد. همچنین به ساده‌سازی اجرای فناوری‌های جدید کمک می‌کند. همه اینها فقط با تجزیه و تحلیل کلان‌داده امکان‌پذیر است. بدون داده، شرکت‌ها نمی‌توانند بینش ایجاد کنند یا الگوهایی را برای بهبود عملیات شناسایی نمایند. علاوه بر این، اکثر شرکت‌ها می‌توانند در درک بیشتر نرخ بازگشت سرمایه اولین سال خود نرخ بازگشت سرمایه مثبت داشته باشند، که بهبود قابل توجهی نسبت به سرمایه‌گذاری سنتی در فناوری اطلاعات است.

هزینه اکتساب، ذخیره‌سازی و تجزیه و تحلیل داده‌ها در پنج سال گذشته به شدت کاهش یافته است. در نتیجه، امروزه راه‌حل‌های دیجیتال متعددی در دسترس هستند و پیاده‌سازی آن نسبتاً ارزان است.

تحلیل‌گری پیش‌بینانه به عنوان یک فناوری دیجیتال، پتانسیل خود را برای متحول‌کردن مدل عملیاتی از نظر سرعت، هزینه و سهولت اجرا نشان داده است. این فناوری از الگوریتم‌های پیشرفته و خودآموز برای غربال کردن حجم زیادی از داده‌ها و ساخت بینش و شناسایی الگوها استفاده می‌کند.

فناوری‌های دیجیتال هنگامی که برای فروش استفاده می‌شوند، می‌توانند با نظارت بر نیازهای مشتری و عواملی که تقاضا را افزایش می‌دهند، به پیش‌بینی افزایش تقاضا کمک کنند. درک آنچه مشتریان انتظار دارند و داشتن توانایی پیش‌بینی افزایش تقاضا به تولیدکنندگان فولاد اجازه می‌دهد تا موجودی کالا را کاهش دهند، حاشیه سود را بهبود بخشند و به طور کلی درک بیشتر نرخ بازگشت سرمایه خدمات بهتری ارائه دهند. تحلیل‌گری پیشرفته می‌تواند تقاضا را به اجزای جداگانه بخش‌بندی کند تا پیش‌بینی‌های دقیق‌تری برای هر دسته انجام دهد. سپس شرکت‌ها از این بینش‌ها برای ایجاد پیش‌بینی‌های بسیار دقیق تقاضا نسبت به هر روش سنتی استفاده می‌کنند.

روش‌های پیش‌بینی سنتی به تجربه افراد بستگی دارد، جایی که داده‌های محدودی جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل شده و هیچ مکانیسم فکری ایجاد نمی‌شود. به‌کمک سنسورها و الگوریتم‌های یادگیری ماشین، راه‌حل‌های دیجیتال می‌توانند دقت پیش‌بینی را تا حد زیادی بهبود بخشند و زمان بیشتری قبل از خرابی‌های برنامه‌ریزی نشده برای رفع مشکلات احتمالی فراهم کنند.

توانایی پیش‌بینی دقیق افزایش تقاضا و روند صنعت به تولیدکنندگان فولادی نسبت به رقبای خود برتری می‌دهد. علاوه بر این، با هوشمندترشدن الگوریتم‌های یادگیری ماشین، دقت پیش‌بینی‌ها در طول زمان بهبود بیشتری می‌یابد. به محض اینکه یک شرکت از فناوری‌های جدیدی مانند هوش مصنوعی، یادیگیری ماشینی و اینترنت اشیا استفاده کند، ۲۰ تا ۳۰ درصد افزایش دقت در پیش‌بینی خواهد داشت. به این ترتیب، تولیدکنندگان زمان بیشتری برای تمرکز بر مشتریان و نیازهای آنها خواهند داشت.

در تاتا استیل اروپا[۲]، ابتکارات و استراتژی مربوط به هوش مصنوعی به عنوان برنامه تحلیل‌گری پیشرفته[۳] نامیده می‌شود. تاتا استیل اروپا تجزیه ‌وتحلیل پیشرفته را تغییر تحلیل سنتی داده‌ها می‌داند و موارد زیر را شامل می‌شود: افزایش قابل توجه متغیرهای مورد استفاده در تجزیه و تحلیل، استفاده از داده‌های ساختار یافته و غیرساختاریافته (به عنوان مثال، داده‌های سنسوری در مقابل تصاویر یا صدا)، تحلیل پیش‌بینانه بیشتر (در مقایسه با تحلیل توصیفی) و استفاده از تکنیک‌های اساسی‌تر از رگرسیون خطی که امور بهینه‌تر و پیش‌بینی پیچیده‌تری را انجام می‌دهند.

بلاکچین

با کمک بلاکچین، شرکت‌های فولادی می‌توانند معاملات خود را با استفاده از قراردادهای هوشمند انجام دهند. قرارداد هوشمند به این معنی است که معامله بین طرفین پس از تحقق یک شرط خاص به طور خودکار بسته می‌شود. به عنوان مثال، فروشنده پس از رسیدن کالای فروخته شده به نقطه مقصد، به طور خودکار وجه آن را دریافت می‌کند.

قراردادهای هوشمند مزایایی دارند: کاهش ریسک برای طرفین قرارداد مربوط به پرداخت و تحویل کالا، نیازی به مراجعه به دادگاه نیست چون قرارداد به طور خودکار انجام می‌شود، در صورت تأخیر یا عدم پرداخت نیازی به برقراری ارتباط با موسسات بانکی نیست.

ردیابی کالاها در سراسر زنجیره تامین (از مواد اولیه تا محصول نهایی) از دیگر موارد استفاده بلاکچین در صنعت فولاد است. یکی از گزینه‌های ممکن، ثبت تاریخچه حرکات محصول در بلاکچین است. دولت کانادا در حال حاضر رویکردی را برای ردیابی منابع فولادی از طریق یک بستر مبتنی بر بلاکچین در دست اجرا دارد. این کار اجازه می‌دهد تا مبدا محصولات فولادی را ردیابی کرده و نگرانی‌های کشورها مبنی بر اینکه محصولات فولادی از کشورهای ثالث ممکن است به کشورشان برسند، از بین برود.

مزایای بلاکچین برای زنجیره‌های تامین فولاد شامل:

۱. هرکسی (در بلاکچین عمومی) می‌تواند مبدا کالا را تأیید کند.

۲. تأییدها کاملاً قابل اعتماد است چون در بلاکچین، بر خلاف یک پایگاه داده متمرکز متداول، تغییر سوابق غیرممکن است.

در حال حاضر، چالش‌های اصلی مربوط به اتوماسیون عملکرد ردیابی و ضبط اطلاعات زنجیره تامین در دفتر بلاکچین است.

احراز هویت اسناد از دیگر موارد استفاده بلاکچین در صنعت فولاد است این ویژگی مرتبط با ویژگی قبلی است اما از نظر عملی درک و اجرای آن آسان‌تر است. هر سندی با استفاده از یک الگوریتم خاص رمزگذاری می‌شود، خروجی رشته‌ای از حروف و اعداد با اندازه ثابت است (اصطلاحاً هش). سپس آن هش در بلاکچین ثبت می‌شود.

اینترنت اشیا

به کاربرد اینترنت اشیا در صنعت، «اینترنت اشیا صنعتی[۴]» می‌گویند. اینترنت اشیا صنعتی، انقلابی را در تولید با فراهم آوردن امکان دستیابی به مقادیر بسیار بیشتری از داده‌ها، با سرعتی بسیار بالاتر و بهره‌وری بیشتر فراهم می‎کند. تعدادی از شرکت‌های نوآور از جمله صنایع فولادی بزرگ در جهان شروع به اجرا و پیاده‌سازی اینترنت اشیا صنعتی با استفاده از دستگاه‌های هوشمند متصل به هم، در کارخانه‌های خود کرده‌اند. اینترنت اشیا می‌تواند به طور قابل توجهی بهبود اتصال، بهره‌وری، مقیاس‌پذیری، صرفه‌جویی در زمان و صرفه‌جویی در هزینه برای سازمان‌های فولادی در پی داشته باشد.

اینترنت اشیا صنعتی باعث شده تا تجهیزات از سطح جمع‌آوری اطلاعات تا سطح پیاده‌سازی، با یکدیگر ارتباط داشته باشند. در حالیکه در گذشته اجزایی همچون تجهیزات و سیستم‌ها، سنسورها، آلارم‌ها و … بطور جداگانه به یکدیگر متصل بودند؛ اما امروزه این اجزا به یک ساختار واحد متصل بوده که می‌تواند توسط کاربر قابل دستیابی باشد.

اینترنت اشیا در صنعت فولاد مزایای دیگری نیز دارد. اینکه بتوان اطلاعات را به سادگی از تجهیزات، دریافت و در آنها تغییر اعمال کرد، مزیتی بسیار بزرگ برای شرکت‌ها محسوب می‌شود؛ چون نیاز به حضور برنامه‌نویسان برای انجام این کار را به حداقل می‌رساند. زمانی که سیستم به نحوی پیاده‌سازی شده باشد که ساختار آن از کدها و برنامه‌نویسی‌های پیچیده تشکیل شده باشد، شدیدا نیاز به حضور برنامه نویسان آن وجود خواهد داشت که این امر می‌تواند بیش از پیش نقش برنامه نویسان را پر رنگ‌تر کرده که درصورت عدم همکاری آنها، با تهدید مواجه خواهد شد.

با استفاده از اینترنت اشیا صنعتی، نمونه‌برداری از داده‌ها دیگر لازم نخواهد بود؛ چون امکان دخل و تصرف در اطلاعات را امکان‌پذیر می‌کند. این امر زمانی ارزش خود را نشان می‌دهد که به خطایی در ساختار سیستم خود برخورید؛ از آنجا که دستیابی به اطلاعات مربوط به این خطا دشوار است، در این‌صورت کارایی اینترنت اشیا صنعتی واقعا به چشم می‌آید. مزیت بزرگ دیگری که این ساختار دارد این است که زمانی که مقدار زیادی داده برای تجزیه و تحلیل دارید، به راحتی توسط اینترنت اشیا صنعتی، این امر قابل دسترسی است.

عوامل تاثیرگذار در قیمت ارزهای دیجیتال

در این گزارش، نحوه محاسبه قیمت رمزارزهای دیجیتال و پیش بینی قیمت بیت کوین و آلت کوین های مختلف مثل اتریوم، دوج کوین و کاردانو بررسی خواهند شد؛ همان طور که میدانید ارزهای دیجیتال در این روزها نوسانات قیمت بسیار بالایی دارند و تاثیر تحلیل های تکنیکال و فاندامنتال در روند بازار تا حدودی کمرنگ شده است.

در این شرایط برای پیش بینی و تحلیل قیمت ارزهای دیجیتال باید به چه مواردی توجه کرد؟

آشنایی با بازارهای مالی

به طور کلی بازارهای مالی به بازارهایی گفته میشود که در آنها سهام، اوراق قرضه، اسناد تجاری، وام‌های رهنی مورد داد و ستد قرار می‌گیرند و پشتوانه آن ها دارایی های واقعی یا فیزیکی است، آشنایی با بازار های مالی مختلف از جمله بورس و فارکس، این دیدگاه را در شما به وجود خواهد آورد که هیچ بازار مالی شرایط استیبل و ثابتی ندارد و در تمام زمان ها روند رو به رشد و افت وجود دارد. قیمت ارزهای دیجیتال نیز از این قائده مستنثی نیستند؛ به دست آوردن چنین دیدگاهی فقط در طول زمان امکان پذیر است و سود واقعی از آن کسانی است که شرایط بازار را به درستی درک کرده و تصمیم های مالی خوبی برای سرمایه خود اتخاذ کنند.

بازار مالی ارزهای دیجیتال هم چنین شرایطی داشته و اما نسبت به سایر بازارهای مالی بیشتر تحت تاثیر اخبار و رسانه ها قرار میگیرد؛ بنابراین اولین قدمت برای تحلیل قیمت رمزارزهای مختلف آشنایی با جو کاری و شرایط بازارهای مالی مختلف خارجی و کریپتوکارنسی است.

شناخت ارزهای دیجیتال برتر بازار

بعد از آشنایی با بازار رمزارزها و مدتی فعالیت در این حوزه بدون شک برای همه افراد این سوال پیش‌ می‌آید که چه عواملی باعث پایین و بالا رفتن قیمت ارزهای دیجیتال مختلف میشود؟ در ابتدا و قبل از هر توضیح خاصی، حتما حتما برترین رمزارزهای بازار رو شناسایی و روند تغییرات قیمت آنها را برای مدت ۶ ماه مورد بررسی قرار دهید. این بررسی و تحلیل به شما نشان خواهد داد که چطور قیمت بیت کوین روی سایر رمزارزهای بازار تاثیر دارد و کدام آلت کوین های برتر کمترین اثر را از تغییر قیمت پادشاه کوین ها میپذیرند. بعد از به دست آوردن چنین شناختی، درک وضعیت بازار برای شما راحت تر از قبل شده و تغییرات ناگهانی که هر از چند گاهی در بازار رخ میدهد، کمتر متعجب میشود. در ادامه لیست چند رمزارز برتر حال حاضر بازار کریپتو را برایتان آورده‌ ایم:

• بیت کوین
• اتریوم
• بایننس کوین
• ریپل
• کاردانو

دنبال کردن نرخ روز ارزهای فیات و استیبل کوین ها

برخی از رمزارزهای موجود در بازار مثل تتر که در جایگاه سوم نیز قرار دارد، دارای پشتوانه فیات دلار آمریکا و یورو است، بنابراین در نظر گرفتن قیمت این رمزارزها و میزان دارایی تتر صرافی های مختلف دنیا میتواند یک سیگنال بسیار قوی برای افزایش یا کاهش قیمت رمزارزها باشد، به این صورت که اگر مبالغ بالایی از تتر از صرافی ها خارج شوند به احتمال زیاد روند بازار نزولی بوده و افراد مختلف در سراسر دنیا دنبال خارج کردن سرمایه دیجیتال خود از صرافی ها هستند. اما اگر مقدار زیادی استییل کوین تتر وارد صرافی ها شود، به این معناست که افرادی زیادی قصد خرید رمزارز در بازار کریپتو رو دارند و در این حالت روند بازار هم صعودی خواهد گشت.

برای این کار میتوانید از وبسایت هایی که در این زمینه وجود دارند، پیگیر روند قیمت لحظه ای ارزهای دیجیتال مختلف باشید و یا اینکه با استفاده ماشین حساب ارزهای دیجیتال نرخ دقیق تر مقدار رمزارز مورد نظر خود را باتوجه به دلار آمریکا و یا یورو اروپا محاسبه کنید.

مفهوم عرضه و تقاضا

یکی از مهمترین مفاهیمی که باید در بازارهای مالی مختلف از جمله ارزهای دیجیتال با آشنایی کامل داشته باشید، مفهوم عرضه و تقضا است، شناخت این مفهوم و پیاده سازی آن در روند تغییر قیمت رمزارزهای مختلف مختلف میتواند بسیار کمک کننده باشد؛ همان طور که میدانید بخشی از ارزش فلزهای با ارزش مانند طلا، به دلیل عرضه‌ محدود آنها به دست می‌آید و معمولا هم قیمت این فلزات توسط سیستم عرضه و تقاضا (Supply and Demand) کنترل می‌شود.

به طور کلی، هر چه تقاضا بیشتر باشد و حجم محدودی از کالا وجود داشته باشد، قیمت افزایش می‌یابد و هرچه عرضه زیاد و تقاضا کم باشد، قیمت کاهش پیدا می‌کند؛ این اصل در مورد ارزهای دیجیتال نیز صادق است، هرچه تقاضا برای یک ارز دیجیتال بیشتر شود و حجم عرضه آن محدود باشد، قیمت آن ارز افزایش پیدا می‌کند.

مسائل قانونی و محدودیت‌ها

از دیگر مواردی که روی قیمت رمزارزها تاثیر زیادی دارد، مسائل قانونی و مربوط به دولت‌ های مختلف است که می‌تواند بر قیمت ها تأثیر بگذارد؛ برای مثال اگر یک دولت درباره‌ قوانین دارایی و مالیات سخت‌ گیر باشد، مخفی کردن دارایی‌ها با استفاده از ارزهای دیجیتال تبدیل به اقدامی رایج می‌شود و این خود باعث تغییر در قیمت بیت کوین و سایر ارزهای دیجیتال می‌شود، زیرا تقاضا برای آنها بیشتر خواهد شد؛ اقدامات قانونی مثبت برای یک ارز دیجیتال مانند رسمی کردن آنها به عنوان ارز یک کشور، می‌تواند اثرات مثبتی در قیمت داشته باشد؛ در حالی که ممنوعیت ارزهای دیجیتال نیز توسط یک یا چند کشور می‌تواند اثرات منفی از خود در روند قیمت های بازار برجای بگذارد.

دنبال کردن سلبریتی های بازار کریپتوکارنسی

یکی از عواملی که تاثیر بالایی در بالا و پایین شدن قیمت رمزارزهای دیجیتالی دارد، دنبال کردن افراد سلبریتی و فعال در این حوزه از جمله ایلان ماسک و جاستین سان و بنیان گذاران ارزهای اتریوم و لایت کوین و صرافی بایننس میباشد. این افراد در شبکه های اجتماعی مختلف به ویژه توییتر بسیار فعال بوده و توییت هایی که مرتبط با بازار رمزارزها منتشر میکنند معمولا تاثیر زیادی در قیمت ارزهای دیجیتالی مختلف بازار کریپتوکارنسی دارد.

قیمت ارزهای اتریوم و دوج کوین و کاردانو

در این بخش روند سه رمرارزی پر طرفدار که در رتبه های برتر بازار کریپتو هستند را با استفاده از تحلیل های وبسایت آکادمی ارز دیجیتال بررسی میکنیم، ارز دیجیتال اتریوم دومین رمزارز برتر بازار است که روند رو به رشد و نزول آن درصد بسیار کمی از بیت کوین اثر گرفته و بررسی آمار قیمت ۶ ماه گذشته این رمزارز نشان میدهد که با تمام نوسانات شدید بازار و نزولی بودن قیمت ها، در حالت کلی این رمزارز ارزشمند تر شده و قیمت آن افزایش پیدا کرده است.

ارز دیجیتال کاردانو نیز نسخه بهینه سازی شده ای از اتریوم بوده و جالب است بدانید که این دو رمز ارز سازندگان مشترکی داشته‌اند، این ارز یکی از آلت کوین های آینده دار است که باز هم همانند اتریوم کمترین تاثیر را از روند قیمت افزایشی و کاهشی بیت کوین دریافت میکند؛ آخرین رمزارزی که به معرفی و تحلیل آن میپردازیم و در بین ایرانیان شهرت خاصی پیدا کرده، شت کوین دوج کوین میباشد که هیچ زیرساخت مناسبی نداشته و روند قیمت آن به صورت صد در صدی وابسته به اخبار و رسانه های خارجی است. توصیه نهایی این هست که برای درک بهتر تغییرات قیمت ارزهای دیجیتال به تمام فاکتورهای گفته شده در این خبر دقت کنید.